Chính sách đổi trả tại Bông Ba Store

1. Thời gian áp dụng

• Bạn có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Bao bì, tem nhãn, phụ kiện đi kèm (nếu có) phải còn đầy đủ và nguyên trạng.
• Xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng khi thực hiện đổi trả.

3. Các trường hợp chấp nhận đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc khác với đơn đặt hàng của bạn.

4. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email bongbastore@gmail.com hoặc hotline 0333063901 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ: 9 Ngõ 225 Phương Canh, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Bước 3: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Chi phí vận chuyển

• Nếu lỗi thuộc về Bông Ba Store, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi trả.
• Nếu bạn muốn đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu cá nhân, bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển.

6. Lưu ý

• Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc sản phẩm quà tặng.
• Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ đổi trả một lần duy nhất.

Bông Ba Store luôn mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.